Первый конкурс профессионального мастерства Shacman — Weichai прошел в Москве с 20 по 22 мая. Мероприятие объединило специалистов сервисных станций из России и Республики Беларусь и стало важным шагом в развитии сервисной инфраструктуры бренда Shacman на российском рынке. Конкурс прошел под девизом «Оттачивая мастерство, к новым вершинам» и был организован компаниями Shacman и Weichai при участии единого импортера и дистрибьютора в России «Шакман Моторс».
Редакция
Конкурс направлен прежде всего на развитие профессиональных компетенций сервисных специалистов — механиков и автоэлектриков — и укрепление высоких стандартов послепродажного обслуживания. Особое внимание жюри уделило практическим навыкам диагностики и ремонта техники, а также мотивации сервисных команд к постоянному обучению и совершенствованию.
«Послепродажное обслуживание сегодня является одним из ключевых направлений развития бренда в России. Мы всегда придавали большое значение развитию сервиса, создали в России учебный центр и системно подходим к техническому обучению для многочисленных сервисных станций. Этот конкурс является не только всесторонней проверкой результатов обучения специалистов, но и мощным стимулом для расширения наших сервисных возможностей в будущем», — подчеркнул генеральный директор Shacman.
В соревновании приняли участие 45 специалистов из 20 сервисных станций, включая две станции из Белоруссии. Конкурсная программа включала задания по двум направлениям: устранение механических неисправностей двигателя грузового автомобиля Shacman X6000, диагностику его электронного управления и проверку электрических систем.
«Для Shacman российский рынок остается одним из ключевых зарубежных направлений. Рост парка автомобилей и расширение модельного ряда требуют высокого уровня технической поддержки, оперативного ремонта и профессионального сопровождения клиентов. Компания меняет свою модель развития на российском рынке на сервисную, чтобы обеспечить максимально надежное и эффективное послепродажное обслуживание. Проведение конкурса стало важным этапом развития сервисной культуры Shacman в России», — сказал на открытии конкурса генеральный директор «Шакман Моторс» Вадим Зейферт.
Победителей соревнования ждут не только профессиональное признание, но и возможность пройти обучение в Китае. Специалисты, занявшие первое и второе места, отправятся на стажировку на производственные предприятия Shacman и Weichai. Кроме того, сервисная станция, показавшая лучшие результаты, получит возможность организовать обучение всех своих специалистов на заводе Shacman в Китае.