KGM признан победителем голосования по выбору лучшего автопроизводителя легкового автотранспорта DSI 2026.
Роман Прокопенко
Южнокорейский KGM, эксклюзивным дистрибьютором автомобилей которого в РФ является компания АО «РЭКС Моторс», стал победителем голосования по выбору лучшего автопроизводителя легкового автотранспорта DSI 2026; по правилам голосования, дилерские холдинги дают оценку своим бизнес-партнерам.
Онлайн-опрос, в рамках которого измеряется индекс удовлетворенности дилеров (DSI), проходил в период с 25 ноября 2025 г. по 7 апреля 2026 г., в нем принимали участие 130 официальных дилеров из 29 городов РФ, от Калининграда до Южно-Сахалинска. В анкете — вопросы по ряду направлений: это продажа новых автомобилей, сотрудничество, реклама и продвижение, послепродажное обслуживание, а также финансовые отношения и др. Анализом проведенного анкетирования дилеров занимается агентство «Автостат», партнер РОАД, которое гарантирует конфиденциальность информации и независимость экспертной оценки.
Впервые такое исследование было проведено Ассоциацией РОАД в 2007 году — на основании полученных результатов автоконцерны получают награды в различных направлениях. Благодаря индексу DSI производители могут сделать выводы, в какой сфере взаимодействия с дилерами возможно проведение улучшений — и далее переработать подход в целом.
Исследование DSI — важный маркер работы отраслевого рынка, и здесь критически важным является получение обратной связи от дилеров, в целях улучшения взаимодействия на всех уровнях сотрудничества производителя и дилера.
